得意先に出す場合の文例

顛末書は自社の車や機器を壊したなどのトラブルに対し書きますが、客先など社外に対し書くこともあります。

得意先に書くとなると、社内に出すよりも文章に気を使います。
先輩などが先に提出した、文例などがあれば、それを参考に書けばいいですが、文例がなければ書き方に大変悩みます。

社外宛に書く場合の文例を記載しますので参考にしてください。

【書式の例文　文例】

顛　末　書

平成１７年１１月１８日

株式会社　顛末製作所
製造第一部　御中

株式会社　○○○○　○○○部　部長　文例和夫

１１月１０日、御社製造第一部設置の○○機器点検中に誤って当社担当者が○○部品を破損し、○○機器が長時間使用できない状態になってしまいました。申し訳ありません。

【事象発生の経緯】
１１月　９日、御社製造第一部より機器不具合による点検依頼を
うけ、１１月１０日１３時、約３０分の予定でメンテナンス作業を
開始しました。
作業終了確認時に当社担当者がペンを○○機器内に落とし○○部品が
破損し、その後約２時間にわたり○○機器が使用できない状態となり
ました。

【事象発生の原因】
当社担当者の不注意により発生いたしました。

【対処】
御社業務に支障が少なくするよう○○機器の代替機を用意いたしました。
破損した○○機器については○○部品の交換修理を行い１１月１９日の設置となります。

【今後の対策】
当社点検担当者が使用するペンは首掛け紐付きのペンを使用するよう
にし２度とこのようなことが起こらぬよういたしましす。

以上

———文例　ここまで———————

顛末書に詫びの言葉いらないが基本ですが上記 文例には
「申し訳ありません」の一言を入れてます。
社外向けには一言くらいは入れておきましょう。
（多用は不可です）