http://tenmatusyo.doki16.com/ 顛末書はビジネス上で交通事故など不祥事（不始末）が生じたときに必要なビジネス文書ですね。 顛末書は日常的に書くものではなく、また書きたくない文書なので、いざ書くとなると書式や書き方に困ってしまいますね。また一つ間違えると始末書になってしまいます。 このサイトでは顛末書の書き方やフォーマット(書式)、文例などサンプル(見本)、始末書･理由書との違いについて書いていきます。 ja http://tenmatusyo.doki16.com/archives/50523493.html 顛末書の書き方はどのようにすればよいのでしょうか。 書き方について考えてみます。 顛末書は自分や部下がおかした失敗の一部始終（事の顛末）を報告するために書きます。 ビジネス文書として定められた書き方やフォーマット（書式）があるわけでなく、いろんな書き方... fwhp1006 2008-06-25T05:32:18+09:00 顛末書の書き方 書き方について考えてみます。

顛末書は自分や部下がおかした失敗の一部始終（事の顛末）を報告するために書きます。
ビジネス文書として定められた書き方やフォーマット（書式）があるわけでなく、いろんな書き方があります

直属の上司、他部課宛、社長、得意先など報告する相手によって書き方は変わります。
社内宛の書き方は、簡易的な文書で済ます事が多いですが

社外宛のの書き方は、自社の信用をなくさない様きっちりした書式で得意先に報告します。
この場合、社内で定められたフォーマット（書式）や先輩たちが過去に提出した顛末書の文例があればそれをテンプレートとして使うのがいいでしょう。

また、おかした不祥事の重要性によっても書き方は変わってきます
顛末書を初めてかかれる方は、書き方を先輩などに相談するのがいいです。

事実関係をありのまま報告するのがこのビジネス文書なので
原因・経緯・結果・対策（防止策）をしっかり書きましょう。

交通事故・火災（ぼや）・備品破損・発注ミス・など
大体このような時に顛末書を書きます。
始末書と混同されることが多いですが
詫びの言葉や反省を綴った書き方をするのが始末書で
顛末書にはそのような言葉は書かず、一部始終をの報告のみです。

文面の書き方としは現実を報告するための文書であることから、本文は「ですます調」でもかまいませんし、「である調」で書いても構いません。
できれば、箇条書きをお勧めします。なぜかというと、説明内容が長くなるとわかりづらいからです。

特に事故の経緯・経過などを書く時は完結な表現が好まれます。
いつ、どこで、だれが、何を冒し、結果どのような損失が発生したかを具体的に書くようにします。
反省意識がどこかに感じ取られる表現を盛り込み、無機質な文面にならないようにしましょう。

本当に重要な不祥事をおかした場合は、顛末書ではなく始末書などを求められます。

書き方はビジネス文書の書籍やネットで文例やサンプルを探すと
沢山記載されてますのでいろいろ参考にするといいです。


ビジネス文書の書き方 - livedoor Blog 共通テーマ
]]> http://tenmatusyo.doki16.com/archives/50589391.html 顛末書の文例を見ていきましょう。 顛末書で明らかにするべきなのは原因、経緯、結果、損害、そして、損害額などです。 そして、その内容が過失である場合はその経緯、動機つまり原因が何より大切になるということは否めません。 書き方としての文体は、事実を報告する... fwhp1006 2008-06-23T05:04:53+09:00 顛末書の書き方
顛末書で明らかにするべきなのは原因、経緯、結果、損害、そして、損害額などです。
そして、その内容が過失である場合はその経緯、動機つまり原因が何より大切になるということは否めません。
書き方としての文体は、事実を報告するためにあるという性質から、本文は「ですます」調であってもいいわけですし、「である」調であっても、それはどちらでも構いません。
また、箇条書きにするようにしたほうがよいかもしれません。というのは、説明内容が長くなるとわかりづらいからです。

特に事故の経緯などを書く場合は完結な表現がいいでしょう。
いつ、どこで、だれが、何をしたのか、その結果どのようなマイナスがおきたかを具体的に書くようにします。
反省意識がどこかに感じ取られる表現を盛り込み、無機質な文面にならないようにしましょう。

顛末書の文例です。不始末が発生したいきさつに重点を置くようにしましょう。
事故やミスなどの不始末をした時は謝罪すること以上に、不始末が生じたいきさつや原因理由をはっきりさせるのです。
そして、今後再発しないように誓うといったものなのです。

例えば、工場内の操作ミスで操業が停止してしまったことに対しての顛末書の文例を見て見ましょう。
ます、あて先は、社長宛であります。タイトルは顛末書でいいでしょう。日付を明確にします。
文頭で、平成○年○月○日、○○工場で製作機械の一部が使用不能となり、○○時間近くにわたって操業ができない状態となりました。というように、まず、いつどこで何か起こったのかと言う結論をもって来ます。
そして、次に経緯です。その経緯は、次のとおりです。というようにつなげます。ここでは必ず客観的に経緯を書かなくてはなりません。

どのような状態のときに、そのトラブルが発生したかを述べます。
例えば、当該機械の操作手順を知る別のオペレーターが代わって操作を行なったが誤って変更前の手順で操作したために以上作動状態にとなり、システム上のトラブルが発生し、操業不能状態となった、のように事実を詳しく述べます。
順序どおり、事実を述べていきます。
最終的に、起こってしまった事故に対しての反省のことばを述べます。
例えば、今後は、速やかにこのような不始末発生の防止策を立案し、改めてご報告し、ご検討をお願いする所存でございます。のように、反省の言葉を述べて進退伺いをするというようにします。

]]> http://tenmatusyo.doki16.com/archives/50584696.html 顛末書の雛形について作り方を確認しておきましょう。 雛形の作り方は顛末書だけでなく、ビジネス文書全般の作り方に使っていただけます。 まず、文書番号をつけます。ビジネスの進行上、保存した雛形の照会に便利なように、文書の内容や種類、取引先などで分類して、雛... fwhp1006 2008-06-17T05:50:55+09:00 書式やフォーマット・テンプレートなど 雛形の作り方は顛末書だけでなく、ビジネス文書全般の作り方に使っていただけます。

まず、文書番号をつけます。ビジネスの進行上、保存した雛形の照会に便利なように、文書の内容や種類、取引先などで分類して、雛形番号番号をつけることが常識となっています。
そして、作成年月日です。これは雛形を作成した日付になります。
そして、文書の中に誰宛であるのか、宛先は正式名称をフルネームで記入します。特にビジネス文書では基本的に名称などは略しません。「これは雛形だから、使用時に修正するから適当でいい」ということもありますが、実際に雛形を参照して作成したときに修正ミスを犯します。適当に書くなら「ＸＸＸＸＸＸＸ」など目立つ表記にしておきます。

そして、本文です。まずは、件名を書きます。顛末書の基本形式としてもビジネス文書はわかりやすさが命です。ひと目ですぐ内容がわかるように、一番上に大きく記入します。
次に、頭語です。社内宛ての雛形には必要ないですが、得意先（社外）の雛型には必要で拝啓が一般的です。
前略は急用や相手が親しい仲である場合に使用し、ビジネスではそこまで頻繁には使われません。
そして、挨拶ですが、一般的なビジネス文書であれば必要です。季節を表した挨拶、感謝の言葉や相手の繁栄を喜ぶ内容を記入しまが、顛末書には不要なので雛形にも書きません。

そして、主文に入ります。ここでは、用件を示す部分です。結論から入って、徐々に詳細へと展開していくのが基本形式です。ビジネスの文書はわかりやすさが命ですので簡潔に書きましょう。
そして、結びの挨拶となりますが、顛末書などの社内文書のときは不要です。文の結びとして、ビジネス業務上の挨拶や文書の目的を記入します。結語も社内文書のときは不要です。そして後付けとして、記書きです。本文に記入するとわかりにくくなるような内容を、箇条書きで簡潔にまとめます。顛末書の余ようなビジネス文書ではわかりやすさが重要なので、要点をまとめて書きましょう。

雛形を作成するのは顛末書に限らず、ゼロから書き出すのはなかなか難しいものです。
実際に作成された顛末書を集め、パターン別、宛先別に分類し雛形化するのがベストです。それぞれの書き方を参照し汎用性のある雛形を作成しましょう。また作成した雛型には個人の名誉もありますので参照元の提出者氏名は使わないようにします。

また、参照する顛末書がない時はビジネス文書の書き方の書籍は沢山ありますので、購入するなどしてそこから引用し雛形を作成するのもいいと思います、ただし、丸々コピーするのではなく自社用にカスタマイズし雛形としましょう。

]]> http://tenmatusyo.doki16.com/archives/50526849.html 顛末書のサンプルを記載します。 顛末書は業務上の過失や不祥事が発生した時に書くビジネス文書です。 文章で明確にすべき点は原因、経緯、結果、損害、そして、損害額などです。 その内容が過失により起った場合はその経緯はもちろんのこと重要になってきますし、内容... fwhp1006 2008-06-15T01:34:00+09:00 サンプルや文例、例文を記載
顛末書は業務上の過失や不祥事が発生した時に書くビジネス文書です。
文章で明確にすべき点は原因、経緯、結果、損害、そして、損害額などです。
その内容が過失により起った場合はその経緯はもちろんのこと重要になってきますし、内容が不祥事であれば、原因や動機が一番重要になります。

顛末書の基本の文体は、事実を報告するためにあるという性質から、本文部分は「ですます」調であってもかまいませんし、また「である」調であっても、それはどちらの書き方でも問題ありません。
また、文章は箇条書きにするようにしたほうがよいこともあります。

これを書く理由は今後、事故やミスなどの再発防止に役立てるためです。
始末書の書き方は不始末をを謝罪する事重点をおき書きますが、
これに対し顛末書は謝罪文は書かず必ず今後の対応（防止策）を書きます。

【サンプル・文例】

・火災事故を起こした場合のビジネス文書サンプル

　　　　　　　　【顛末書】

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2006年11月22日

代表取締役社長　○○○○様

　　　　　　　　　　　　　　□□部△△課　サンプル一郎


○○月○○日、当営業所給湯室においてガスコンロ使用時に
火災事故を起こしてしまいました。
原因等につきまして調査いたしましたので報告いたします。

・原因
　○○年○○月○○日△時△分頃、給湯室において所員がお湯を沸か
　すため、ガスコンロを使用いたしました。
　この時、換気のため窓を開けており、所員が持ち込んでいていた
　サンプル書類が、風で飛びガスコンロの火が燃え移り、他の備品
　を焼失いたしました。

・処置について
　ガスコンロの火を止め、別の所員を呼び二名で消火活動を行いまし
　た。
　早期発見で消火器は不要と判断し使用しておりません。
　消防署にも通報しておりません。

・被害状況
　給湯室のタオル・布巾、木製棚一部焼失
　所員が手に焼けど

・今後の防止策
　所員に給湯室へは書類等を持ち込まないよう徹底いたします。
　ガスコンロの周囲に布巾やタオルなど燃えやすいものが置かれない
　よう、給湯室のレイアウトを改善いたします。

以上

--------------サンプル　ここまで----------------

上記サンプルには、前にも述べたように詫びや反省文は必要ありませんが
反省している気持ちを込め丁寧な書き方をするよう心がけましょう。



豆知識・一般常識 - livedoor Blog 共通テーマ
]]> http://tenmatusyo.doki16.com/archives/50574961.html 顛末書には基本的に盛り込まなければならない内容があります。また、重要ポイントもあるのです。 では、顛末書の一般的な書き方とはいったいなんでしょうか。 顛末書の重要ポイントとはいったいなんでしょうか。 顛末書の一般的な書き方をみていきたいと思います。 ま... fwhp1006 2008-06-05T07:24:10+09:00 顛末書の書き方 では、顛末書の一般的な書き方とはいったいなんでしょうか。
顛末書の重要ポイントとはいったいなんでしょうか。
顛末書の一般的な書き方をみていきたいと思います。

まず最初に、顛末書の書式の件ですが、書き方に決まった様式というのはありません。もちろん、会社の慣例に従うべきです。また、出回っているマニュアルの本などにもサンプルが出ているはずです。ここで注意しなければならないことがあります。

それは、会社などによって、顛末書の書き方の指定書式が用意されていることがあるということです。
こういった場合は、自己流の文書では大変非常識となりますので、気をつけましょう。
会社に定型の文書がある場合はその顛末書の書き方に従って書かなければなりません。忘れがちですから、必ず最初に確認をしましょう。

では一般的な顛末書の書き方に移りましょう。
顛末書に書く内容は主に、報告年月日、事実と経過の日時と詳細な報告、反省の弁、署名、などになります。
顛末書の書き方の重要ポイントには、次のように大きく分けて三つあると思います。
その流れにそって、書いてみるとわりとまとまったより顛末書になるでしょう。

最初に、不始末などの概要を書くようにします。
どのような事故を起こしたのかなど、わかりやすく、しかもなるべく長くならないよう、簡潔にできるようにまとめて書くのです。

次に、不始末などに至った経緯や理由です。
時間に追われていたなど、根本的な原因、自分の置かれていた環境まで追求することが大切ではないでしょうか。不始末の詳細を、簡潔かつ肝心な部分のもれがないよう正確に書くことが必要なのです。
当たり前のようで実は結構難しいことです。
このあたりが、顛末書の重要ポイントであると思われます。

そして、文末には、お詫びや反省などの文章を盛り込みます。
顛末書は単なる謝罪文とは違いますからこれは必須ではありません。
また、進退伺いほどの重いものではないのですが、最後に一文しっかり入れておいたほうがいいでしょう。

以上の顛末書の書き方で重要と成るポイントなのです。
その中でも一番肝となるのは、やはり詳細な報告の部分であるといえます。
しっかりと事の顛末を伝えられる書き方をしましょう。

顛末書の書き方で、重要なポイントを意識するのとしないのでは、顛末書の書き方にかなり差が出てくるでしょう。
]]> http://tenmatusyo.doki16.com/archives/50556608.html 顛末書の基本である具体的な様式はどのようなものでしょう。 文書の様式は基本的には定型はないといっていいです、 しかしながら、各会社で定められているの形式があれば、それに従いましょう。 もし、形式定められていなければ、よくマニュアル本などにある任意の様式... fwhp1006 2008-05-17T17:31:48+09:00 顛末書の書き方
文書の様式は基本的には定型はないといっていいです、
しかしながら、各会社で定められているの形式があれば、それに従いましょう。
もし、形式定められていなければ、よくマニュアル本などにある任意の様式を参考にするようにしましょう。

まず最初に、何を書くのか、事故の事実関係をしっかり調査しておきます。
顛末書の様式として、できる限り事故の事実関係は正確に、かつ詳細でなければなりません。
主観的な内容にならないように、客観的に事実のみをしるさなければなりませんから、なるべく多くの事故に関する情報を思い出しましょう。

文書の様式として、明らかにするべきなのは原因、経緯、結果、損害、そして、損害額などです。
そして、その内容が過失である場合はその経緯ももちろん重要になってきますし、内容が不祥事ということになれば、動機つまり原因が何より重要になるということは否めません。
基本様式の文体は、事実を報告するためにあるという性質から、本文部分はですます調であってもいいわけですし、である調であっても、それはどちらでも構いません。
また、箇条書きにするようにしたほうがよいかもしれません。

というのは、説明内容が長くなるとわかりづらいからです。
特に事故の経緯などを書く場合は完結な表現がいいでしょう。
いつ、どこで、だれが、何をしたのか、その結果どのようなマイナスがおきたかを具体的に書くようにします。
反省意識がどこかに感じ取られる表現を盛り込み、無機質な文面にならないようにしましょう。
タイトルは、「顛末書」でいいでしょう。文頭では、起こったことの概要と経過の事実関係を書きます。
結論である部分を文頭にしないと、何を言いたいのかがわからないものになってしまいます。

そして、その次が原因の究明となります。
顛末書の様式で重要なのは、原因が不明で、ただの不注意だったとしても。
一言、私の不注意によりと書いたほうがいいらしいのです。
そして原因の後に、反省点を含め、今後の対策の具体的な案なども書いておきます。
不注意での事故であっても不注意になる原因があったはずだと考えるのです。
その具体的な対策も、今後自分で継続して実行していかなくては意味がありませんので、できる範囲内での対策にしておくべきでしょう。

要は、顛末書の基本は二度と同じ事件事故を起こさないようにするための罰則的要素があります。
]]> http://tenmatusyo.doki16.com/archives/50553659.html 顛末書には、時に重大な事故の場合もあります。 いろいろな似た文書で始末書、理由書、進退伺いなどもあります。 まず、始末書とは、責任を明確にするための文書です。 不始末である事故・失敗・トラブル・就業規則違反等により、会社の名誉や信用を傷つけたり、会社に... fwhp1006 2008-05-14T06:33:50+09:00 顛末書の書き方 いろいろな似た文書で始末書、理由書、進退伺いなどもあります。

まず、始末書とは、責任を明確にするための文書です。
不始末である事故・失敗・トラブル・就業規則違反等により、会社の名誉や信用を傷つけたり、会社に損害を与えた場合に、不始末を反省し、深く詫び、再び不始末を起こさないことを誓う文書なのです。
ですから、内容も厳しいものでなくてはなりません。
記載事項としては、原因・理由・事実関係、自分自身の責任に関して、反省・陳謝・誓約、あれば、損害を賠償する旨などは盛り込まれます。

そして、顛末書は、事実関係を明確にするための文書です。
事故・失敗・トラブルが発生した場合に、原因や事実関係を報告する文書です。
理由書とも呼ばれます。
ですから、記載事項としては、事故・失敗・トラブル等の原因・理由・事実関係、そして、反省・陳謝となります。

また、進退伺いは、重大な不始末を起こした場合に、自分の進退について会社に指示を仰ぐ文章となるのです。
例えば、交通事故の場合のポイントとマナーをみていきましょう。
交通事故で書く場合は、自分で判断せず、会社の指示に従いましょう。

交通事故で書く場合は、
事故・失態の原因・理由・事実関係を簡潔に説明することから始まります。
性質としては、事の顛末を説明するということです。
事故・失態の発生状況が複雑な場合には、詳細を記載した報告書を別に作成しましょう。
交通事故の顛末書を書く場合は、あくまでも客観的な事実だけを書くようにしましょう。
あまり、主観的な言い訳がましい文面にならないよう十分注意しましょう。
交通事故の自分の非を素直に認め、誠意をもって詫びる姿勢が大切なのです。

交通事故の顛末書は、事実を伝えるものであるので、
パソコンやワープロで作成したものでもかまいませんが、
出来れば、自筆で作成したものを提出したことにこしたことはありません。
最終的には、会社の上司の指示を仰ぎ、細心の注意を払い作成しましょう。
形式的に書くものだという意識になると、大変心の無いものになってしまいます。
自分の犯した事故で、会社に何らかの迷惑をかけたことを自覚し、心から詫びるつもりで書きましょう。

ビジネス文書といえど、心が入るのと入らないのでは、その後の流れも大きく変わってくると簡単に予想できます。
]]> http://tenmatusyo.doki16.com/archives/50551726.html 顛末書もビジネス文書の一種であります。 では、てん末書を含むビジネス文書のしくみを探ってみましょう。 まず、ビジネス文書の書式です。 これは、社内文書に限らなくともビジネス文書全体のおおまかなルールというものがあるのです。 まずここを理解し、頭にいれて... fwhp1006 2008-05-12T05:48:20+09:00 顛末書の書き方 では、てん末書を含むビジネス文書のしくみを探ってみましょう。

まず、ビジネス文書の書式です。
これは、社内文書に限らなくともビジネス文書全体のおおまかなルールというものがあるのです。
まずここを理解し、頭にいれておかなければ、てん末書どころではありません。

ビジネス文書である社内文書の書き方では基本の基本が存在しますので、そこだけは抑えておくべきでしょう。
全体のしくみを知っておくだけでも、てん末書などビジネス文書は誰にでも立派に書けるようになるものです。

今の時代はありとあらゆるビジネス文書のテンプレートなどがネット上に出回っていますから、それらを参考にすることもいいでしょう。

顛末書の書き方としての文体は、事実を報告するためにあるという性質から、本文部分はですます調であってもいいわけですし、である調であっても、それはどちらでも構いません。
また、箇条書きにするようにしたほうがよいかもしれません。
というのは、説明内容が長くなるとわかりづらいからです。
特に事故の経緯などを書く場合は完結な表現がいいでしょう。

いつ、どこで、だれが、何をしたのか、その結果どのようなマイナスがおきたかを具体的に書くようにします。
反省意識がどこかに感じ取られる表現を盛り込み、無機質な文面にならないようにしましょう。まずは、文型についてです。

まず、頭語と結語の関係ですが、拝啓、前略と敬具、敬白との間には、以外にも厳密な取り決めがあるものです。
これは覚えるしかりません。
知らなかったでは、書き手の教養すら疑われますから、このような基本だけはしっかりとおさえておくべきです。

これはビジネスマンである前に、日本人としての最低限の常識でありますから、しっかりと身につけてください。

つぎに、必ず、時候の挨拶を使います。
どのようなビジネス文書あっても、いきなり内容から入ることはありえません。時期に合った時候の挨拶を入れるのは、日本にしかない、実に美しい風習です。こちらも必ず守りましょう。
こうした遺産を守っていくためにも、時候の挨拶をもっと多用して、しかも多彩に使い分けましょう。
そして、相手方の安否の挨拶と感謝の挨拶をいれます。

ビジネス文書では、ますますご清祥のことと、といった安否の挨拶と感謝の辞は絶対に不可欠なのです。
単なるルールというだけでなく、ビジネス文書であるがゆえに、無味乾燥なものとなりがちです。こ
ういったビジネス文書に、一服の清涼感すら与えてくれます。
このようなテクニックも進んで持っておくべきでしょう。
]]> http://tenmatusyo.doki16.com/archives/50546758.html 会社にお勤めの方なら一度は耳にしたことがあるでしょう。 顛末書というのはご存知でしょうか。 顛末書と書いて、てんまつしょと読みます。 似たようなものに始末書しまつしょと言うものがありますが、 違いがあります。 では、このビジネス文書はいったいなんでし... fwhp1006 2008-05-07T05:40:42+09:00 顛末書　意味 顛末書というのはご存知でしょうか。

顛末書と書いて、てんまつしょと読みます。
似たようなものに始末書しまつしょと言うものがありますが、
違いがあります。

では、このビジネス文書はいったいなんでしょうか。
そしてどういったときに作成するのでしょうか。
またその書き方、基本的な形式はどのようなものでしょうか。
平たくいえば、自分の不注意など事故をおこして、
それが原因で会社等に多少なりとも損害を与えたりしたときに作成するものです。

内容は、上司や会社に対して、その事故の経過などの一部始終を正確に報告し、謝罪するための文書のことをいいます。
つまり、社内でやりとりされる内容のものであるということなのです。

この顛末書の書式は特に決まっていません。
ただし、必ず網羅しておかなければならない項目として、その事故の発生の原因・経過・結末などを時系列どおりに正確にかつ詳細に書くということでしょうか。

その字のように、顛(いただき)から末(すえ)までの事の顛末である、最初から最後までの一部始終、事情、を書くことになります。

似たもので、始末書というのがあるのですが、どう違うのでしょうか。
共通して言えるのは、どちらも、自分が起こした不始末を報告し、加えて詫びるための文書であります。
正確に詳細に一部始終を報告するものなのです。

始末書は、過ちを謝罪するために、事情を記して関係者に提出する書類であるといえます。
どちらかといえば、始末書が重大な過失で謝罪文も記載するものであるのに対して、顛末書は割りと軽い失敗で事の一部始終を書くというように理解しておきましょう。

ちなみに、反省文は、自分のしてきた言動を反省して、その可否を改めて考えることを述べた文章になります。
]]> http://tenmatusyo.doki16.com/archives/50496701.html 顛末書は自社の車や機器を壊したなどのトラブルに対し書きますが、客先など社外に対し書くこともあります。 得意先に書くとなると、社内に出すよりも文章に気を使います。 先輩などが先に提出した、文例などがあれば、それを参考に書けばいいですが、文例がなければ書き... fwhp1006 2008-05-01T19:02:12+09:00 書式やフォーマット・テンプレートなど
得意先に書くとなると、社内に出すよりも文章に気を使います。
先輩などが先に提出した、文例などがあれば、それを参考に書けばいいですが、文例がなければ書き方に大変悩みます。

社外宛に書く場合の文例を記載しますので参考にしてください。


【書式の例文　文例】


　　　　　　　　　顛　末　書


　　　　　　　　　　　　　　　　　平成１７年１１月１８日

　株式会社　顛末製作所

製造第一部　御中


　　　　　　株式会社　○○○○　○○○部　部長　文例和夫


１１月１０日、御社製造第一部設置の○○機器点検中に

誤って当社担当者が○○部品を破損し、○○機器が長時間使用

できない状態になってしまいました。申し訳ありません。

【事象発生の経緯】
１１月　９日、御社製造第一部より機器不具合による点検依頼を
うけ、１１月１０日１３時、約３０分の予定でメンテナンス作業を
開始しました。
作業終了確認時に当社担当者がペンを○○機器内に落とし○○部品が
破損し、その後約２時間にわたり○○機器が使用できない状態となり
ました。

【事象発生の原因】
当社担当者の不注意により発生いたしました。

【対処】
御社業務に支障が少なくするよう○○機器の代替機を用意いたしました。
破損した○○機器については○○部品の交換修理を行い１１月１９日の設置となります。

【今後の対策】
当社点検担当者が使用するペンは首掛け紐付きのペンを使用するよう
にし２度とこのようなことが起こらぬよういたしましす。

以上

---------文例　ここまで---------------------

顛末書に詫びの言葉いらないが基本ですが上記 文例には
「申し訳ありません」の一言を入れてます。
社外向けには一言くらいは入れておきましょう。
（多用は不可です）


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]]> http://tenmatusyo.doki16.com/archives/50519278.html 顛末書と同じように交通事故など社内の物を壊したり損害を与えたとき、得意先にビジネス上のトラブルで迷惑を掛けたりした時に提出するビジネス文書で始末書と言うものがあります。 始末書はTVや雑誌などのメディアで顛末書よりはよく耳にしますね さて始末書ですが顛... fwhp1006 2008-04-11T09:20:32+09:00 顛末書の書き方
始末書はTVや雑誌などのメディアで顛末書よりはよく耳にしますね

さて始末書ですが顛末書とはどのように違うのでしょうか？

顛末書と始末書は、双方とも自分がおかした不始末を社内または得意先へ報告するためのビジネス文書です。

報告する文書の書き方も事の始まりから終わりまで一部始終を書きます。
何が違うかと一言で言うと、提出する目的が違い顛末書と始末書が存在します。

始末書は自分のおかした過ちを謝罪する事を目的とし、
おきた事柄の顛末に事情を記載して関係者に報告するビジネス文書で、
（事情には「親の介護で寝不足になっていた」など個人的な事を入れてもかまいません）
大変重要なミスをおかした場合「今後、今回と同様の不始末があれば、いかなる処分も受けます」などの文章を書き添えます。

始末書と違い顛末書は、おきた事の顛末のみ記載し提出するビジネス文書になります。
詫びの言葉はいれませんが、顛末書を社内外の関係部署に提出するのとは別に、直属の上司に反省文を提出するときがあります。

始末書は自分のおかした失敗で謝罪も記載するもの
顛末書が自分のおかした失敗の一部始終を書くもの
と理解してください。


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]]> http://tenmatusyo.doki16.com/archives/50513505.html 顛末書のフォーマットのついて書きます 役に立つフォーマットであれば参考にしてください フォーマットの一番目、表題です 　　「顛末書」と書きます。 　　あたりまえの事だと思いがちですが 　　「○月○日車両事故の顛末書」とか顛末書という言葉が聞きなれ 　... fwhp1006 2008-04-06T13:44:03+09:00 サンプルや文例、例文を記載 役に立つフォーマットであれば参考にしてください

フォーマットの一番目、表題です
　　「顛末書」と書きます。

　　あたりまえの事だと思いがちですが
　　「○月○日車両事故の顛末書」とか顛末書という言葉が聞きなれ
　　ないために「報告書」とか「始末書」と書いてしまう方もいます。
　　提出したビジネス文書に何をが書かれているのか予め解ることが
　　重要ですですので余分なものもつけずにおきましょう。
　　顛末書は、事の最初から最後までの事情。一部始終を書くもので
　　あり「始末書」などとは意味が違ってきます。

フォーマットの二番目、宛名の記載です。
　　書類を提出する相手の名前を記載。

　　勤め先の車両を壊したなどの場合には、自社宛
　　○○株式株式会社　○○部部長　○○様

　　ビジネスのミスにより得意先に迷惑を掛けた時には
　　○○株式株式会社　○○部　御中
　　
フォーマットの三番目、報告する者の指名を表示。

　　自社、社内宛ての時、
　　○○営業部○○課　　横山　一清
　　
　　社外宛の時は、得意先向け責任者となる直属の上司の指名を書き
　　ます。
　　貴方が責任者の時は貴方の指名で構いませんが
　　事柄の重大度により、上司や社長の名が必要な場合がありますの
　　で、上司と相談の上、書くのが望ましいです。
　　株式会社□□　　□□部部長　　青山　博志

フォーマットの四番目、本文になります
　　社内あてで簡易に済ませられる時は、事の始まりか結果までを
　　書けばいいです。

　　社内宛て顛末書の書き方のフォーマットとして、
　　会社のカギをなくした場合の文例を書いてみました。

　　営業部室の鍵を無くしたことを報告をします。
　　４月８日２０時業務終了後、最終退室者となる私が営業部質を
　　施錠し、部室の鍵を持ち帰宅いたしました。翌９日出勤時、自宅
　　で鍵がないことに気づき、帰宅経路及び自宅を探索致しましたが
　　１０日現在も発見できておりません。警察には紛失届を９日提出
　　致しました。紛失防止の対策は鍵の保管箱を警備室横に設け、
　　部長以外の営業部員は鍵を持ち帰らい事といたしました。

　　以上。

----------フォーマット　ここまで-------------

　　社外宛の顛末書のフォーマットは
　　顛末書の文例をご覧ください。

]]> http://tenmatusyo.doki16.com/archives/50496480.html 顛末書を上司から方出すように言われたとき、書式などどうすればいいのか？　 顛末書は突然書かなければいけない状況になってしまうもので 書式に悩んでしまいます。 勤め先が大会社や役所などで書式が決められていれば、 そのファーマットに従って必要事項を記載すれ... fwhp1006 2008-03-28T16:57:50+09:00 書式やフォーマット・テンプレートなど 顛末書は突然書かなければいけない状況になってしまうもので
書式に悩んでしまいます。

勤め先が大会社や役所などで書式が決められていれば、
そのファーマットに従って必要事項を記載すればいいです。
また、先に書かれた文例があれば、それを見本にすればいいですね。

顛末書の書式がない場合は、下記の事に注意して書きましょう。

1.顛末書の目的は、事実関係の一部始終を報告するということです
　なので起こったことの概要や経過を最初に箇条書きで書きます。

2.事の発端から経過、結末までを詳細に記載し、
　罰金や賠償金を支払った場合の日時や金額も記載します。
　今後支払う予定になっている場合も予定を明記します。
　また訴訟になる場合も今後の裁判予定を明記します。

3.次に、なぜ起こったかなど原因について記載します。
　原因が不明であったり、不注意によるイージーミスの場合は、
　「私の不注意により」の記載でかまいません。

4.処置（応急処置）があれば書きます。
　問題に対して行った処理があれば記載します。
　・客先の車を機器を壊した為、代替品を置いてきたなど・・・

5.次に今後の対策（２度と繰り返さない為の対策）を書きます。
　不注意による時は「対策がない・気をつけるだけ」と
　考えがちになりますがそれではすみません！
　対策を練らないと「同じ不注意による失敗」は必ず起きるので
　必ず対策案は必要になります。

書くことは以上です

書式の注意点は事の顛末を詳しく報告すると言うことに気をつけてください。
間に言い訳を入れたり、文頭・文末に詫びの言葉を入れるような事は不要です。
文中に侘びなどの感情表現を入れると始末書・理由書になってしまいますので顛末書では一切不要です。


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]]> http://tenmatusyo.doki16.com/archives/50498699.html 当サイトのページには、クッキー(Cookie)やWebビーコンと呼ばれる技術を使用しています。 クッキーとは、サイトコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させる機械文字のみの情報で、当サイトを訪れたとき皆様のＰＣのハードディスク上に置かれます。 クッキーを参... fwhp1006 2008-02-29T15:56:35+09:00 プライバシーポリシーなど
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